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梅奥医学中心中国转诊办公室正式成立 与中国患者实现无缝对接

作者:宋佳 时间:2015-08-19 16:02:36来源:健康界

今年1月,高瓴资本与梅奥医疗合资成立了惠每医疗管理有限公司。8月19日,作为梅奥医学中心踏上中国土地之后的第二个重要举措,梅奥医学中心中国转诊办公室(China Referral Office)正式成立,这标志着中国患者将真正意义上实现与梅奥医学中心的无缝对接,可以更加便捷地享受梅奥优质的医疗技术和服务。

中国患者对梅奥或许并不十分熟悉,但梅奥“以患者为中心”的核心理念正在逐步影响着中国的医疗服务行业。今年7月21日,《美国新闻与世界报道》公布了美国2015——2016年美国最佳医院排名,梅奥医学中心在16个专科中,有8个专科排名第一,4个专科排名第三。美国现任总统奥巴马称赞梅奥为“美国医学治疗的标杆”。

近年来,随着中国民众收入水平的提高,国内中高端人群开始在世界范围内寻找更好的医疗资源。中国人海外就医的人数成倍增长。有“医学麦加”美称的梅奥去年就接待了超过300名前去就诊的中国患者,预计今年的增长幅度约为50%。

为了给更多赴梅奥就诊的中国患者提供优质服务,梅奥宣布,成立中国转诊办公室。 据了解,梅奥医学中心将中国转诊办公室授权给其在华合资公司——惠每医疗,并由惠每极致医疗负责运营。从即日起,客户可通过惠每医疗将病例直接传至梅奥医学中心,享受远程医学会诊。之后客户可根据梅奥医学中心医生的医学会诊意见决定是否转诊治疗。惠每医疗则会根据客户的不同需求,提供直通梅奥医学中心的转诊服务,并全程设有专人陪同和中文翻译。

据发布会主办方介绍,惠每医疗与目前市场上一些服务海外医疗业务的医疗机构的不同之处在于:

第一,作为梅奥医学中心在华合资公司,惠每医疗传承梅奥的基因,严格恪守“患者需求至上”的服务理念,为客户提供包括签证、酒店入住等一站式转诊就医服务。

第二,获得梅奥医学中心的官方授权和最权威的支持,惠每医疗的客户可享受优先就诊权,客户可以在最短的时间内,最快两天,快速直接获得专家意见,同时安排门诊和治疗。

第三,惠每医疗拥有国内多家三甲医院的各科室知名专家资源,除了提供梅奥的医疗服务之外,还为客户在国内的检查和从梅奥就医回国之后的继续治疗提供支持。第四,在合作形式上,中国转诊办公室愿意和国内所有海外医疗的机构对接资源,优势互补,而不是同业竞争。

除了转诊就医服务,惠每医疗希望能为更多健康人提供服务,即引入了梅奥医学中心的高管健康保障计划,客户可以通过预约的方式享受梅奥医学中心高管健康保障服务和健康生活提升计划,其实质就是高管体验和健康生活方式管理。 美国梅奥医疗集团全球业务合作发展部执行董事Mr.Peter Streit在发布会上表示,梅奥诊所有150年的历史,大家所做的一切都围绕“患者至上”的理念。希望每一位到梅奥就诊的中国患者都能体验到这里最顶级的服务。

惠每医疗CEO罗如澍在现场表示,梅奥中国转诊办公室的成立,是在把梅奥的理念带入中国,让大家通过转诊办公室这个窗口与美国最好的医疗机构有对接。“过去已有很多中国的转诊公司在向给梅奥转诊患者,梅奥中国转诊办公室的成立并不意味着与市场中现有的公司去竞争,大家将形成合作,办公室十分希望与中国的医疗机构在未来共同开拓市场。”罗如澍说。

据惠美极致医疗CEO兼中国转诊办公室负责人屈伟透露,梅奥目前还没有国外实体的医疗机构,此次在中国成立转诊办公室是梅奥首次向海外开拓市场。

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